３０日間無料トライアルでは、eFax Plus^®会員が受けられるすべてのメリットを３０日間体験していただくことができます。Fax送信、Fax受信、およびeFaxのウェブサイトにおけるすべての機能をご利用することが可能です。お客様にご満足いただけなかった場合はカスタマーサポートまでお電話ください。無料トライアル期間終了前にサービスを解約いただければ、料金は一切かかりません。

注: 30日無料トライアルには、１ヶ月間の利用制限内で無料となるFax送受信(カスタマー契約に記載)が含まれます。

お客様が申し込みを完了し、ログインID、PINコード発行後、すぐにFax送受信が可能になります。

eFaxでは、世界中の何千もの都市から番号を選択することができます。

eFax番号はお客様だけに割り当てられた番号であり、Fax送信に必要となる通常のFax番号と同じ機能を持っています。

eFax番号を使っても、従来のFax機でFaxを送信する方法と特に操作が異なることはありません。送信者は、従来のFax番号同様にeFax番号をダイヤルするだけでFaxを送信することができます。

お客様の携帯電話からFax送信するには、以下の方法で設定します。:

• 会員ページにログインします。
• 「アカウント設定」の「基本設定」タブを選択します。
• fax送信用Eメールアドレスの「変更」ボタンをクリックします。
• 表示されるEメールアドレス欄にお客様の携帯電話のEメールアドレスを入力します。

設定完了後、お客様の携帯電話から、Eメールの送信と同じように簡単にFax送信ができるようになります。EメールからのFax送信に関する詳細は、こちらをクリックしてください。

1つのeFax番号につき最大5つのEメールアドレスで、Faxを受信することができます。

はい、ひとつのアカウントで複数のFax番号を持つことができます。

クレジットカードの情報は、eFaxサービスに対する詐欺行為など、法に反する使用を防ぐために必要となります。30日間無料トライアル期間中、Fax送受信において1カ月の利用制限を越えない限り、お客様のクレジットカードに課金はされません。30日間無料トライアル終了後、自動的に月額利用料や利用料金が毎月課金されます。

他のお支払い方法をご希望の場合は、弊社営業部までお問い合わせ下さい。

eFaxは、世界有数のインターネットFaxサービスとして、世界中の国々で迅速かつ安心なFaxサービスを提供しています。eFaxでは、お客様のEメールアドレスで、Fax文書やメッセージを直接取り扱うことが可能です。

Ａ４、Ａ３、Ａ５など色々なサイズに対応しておりますが、ファックス送受信の文書はすべてＡ４サイズに変換されます。

eFaxは、世界の46カ国3,500都市でFax番号を提供しています。都市と国の一覧は、こちらをクリックしてください。

eFax Plusサービスへのお申し込みをご希望の場合、こちらをクリックしてください。

お客様がサービスの解約をご希望される場合、カスタマーサポート （03-4520-9261） へ電話でお問い合わせください。

注:お客様のアカウントは、解約手続きが承認されるまで開設されたままの状態となります。

月額基本料金は料金についてをご確認ください。月額基本料金には、受信１５０ページと送信１５０ページの
使用分が含まれます。
※料金は全て税別表記になっております。

毎月１５０ページまでは月額基本使用料に含まれます。１５１ページ目からは、１ページ１０円となります。ページ枚数は通信にかかる時間によって異なります。

毎月１５０ページまでは月額基本使用料に含まれます。国内送信の場合は１ページあたり１０円となります。ページ枚数は通信にかかる時間と送付先によって異なります。くわしくは送信料金表をご覧ください。

銀行振込でのお支払いも簡単にできます。ご希望される場合には、カスタマーサポートまでご連絡ください。

月額基本使用料金には料金表に記載されているFAX送受信枚数が含まれていますが、超えた利用額については従量料金制となります。詳しくはカスタマーサポートまでご連絡ください。

ログインについては、こちらをクリックしてください。

eFaxのログインID（国番号＋市外局番以下）とPINコード（暗証番号）をそれぞれのフィールドに入力します。 たとえば、:

• 日本の番号、+81 (0)3 1234 5678でログインするには、81312345678と入力します。
• アメリカまたはカナダの番号、+1 323 555 1234でログインするには、13235551234と入力します。
• オーストラリアの番号、+61 (0)2 7010 1111でログインするには、61270101111と入力します。

ログインIDやPINコードを忘れてしまった場合は、こちらをクリックし、必要な情報を入力することで、再度取得できます。

入力後、ログインに関する情報を、お客様のEメールアドレスへお送りします。

PINコードを変更するには、会員ページへログインし、「基本設定」タブをクリックします。そこでPINコード（暗証番号）の「変更」ボタンをクリックしてください。

お客様は、3種類のEメールアドレスを変更することができます。:

• 連絡用Eメールアドレス — お客様の情報に関するすべての更新事項はこのEメールアドレスへ送られます。この連絡用Eメールアドレスを変更するためには、会員ページへログインし、「個人情報の設定」を選択してください。
• Fax受信用Eメールアドレス — お客様は最大5つのEメールアドレスで同時にFax受信ができます。お客様のFax受信用Eメールアドレスを更新するためには、会員ページへログインし、「基本設定」のタブを選択してください。
• Fax送信用Eメールアドレス — お客様は最大５つのEメールアドレスでFax送信ができます。お客様のFax送信用Eメールアドレスを更新するためには、会員ページへログインし、「基本設定」のタブを選択してください。

お客様のお支払い情報を変更するには、カスタマーサポートにご連絡ください。

お客様宛てにFaxが送信された際、その通知がお客様が登録しているEメールアドレスに送られます。

• Faxは、Eメールアドレス message@inbound.eFax.comから送信されます。
• Eメールの件名は、「"Fax番号"からファックスを受信しました」と記載されています。

eFax Plusのお客様は、下記の方法でFaxを閲覧することが可能です。

Eメールアドレスに届いたFaxを閲覧する場合:

• お客様のEメールアドレスに接続します。
• inbound@mail.eFax.comからのEメールを開きます。
• Eメールに添付されているファイルを開きます。

受信Faxのファイル形式は、PDFとなります。Adobe Acrobat Readerでの閲覧が可能です。

下記の方法でFaxを開くことができます。:

eFaxから送られるEメールの添付ファイルをクリックすると、Faxがプレビューで自動的に開きます。

海外からお客様にFaxを送信する場合、国際電話をダイヤルする時と同様に、送信者はお客様のeFax番号をダイヤルする必要があります。

例えば、お客様が日本のeFax番号をお持ちの場合、お客様へfaxを送信するには、市外局番の「0」を省略し、国番号である「81」を付け加えます。

電話番号(0)3 1234 5678が、+81312345678となります。

国際電話コードの一覧表をご覧になりたい場合は、こちらをクリックしてください。.

お客様のeFax番号は通常のFax番号と同じです。送信者がeFax会員である必要はありません。どなたでもお客様のeFax番号へFaxを送信することができます。ただし、一部のＧ4(デジタル回線)からは受信できない場合がございますのでご注意ください。

はい。携帯電話でも便利にご利用いただけます。

受信したFaxはPDF形式に変換され、Eメールの添付ファイルとして届きます。PDFが閲覧可能な携帯電話やスマートフォンであれば、すぐに閲覧可能です。

携帯電話のEメールアドレスをご利用の場合は、ログイン後、基本設定から受信用メールアドレスを追加登録してください。

Fax送信は、お客様のEメールアドレスを使って送信することが可能です。

お客様のEメールアドレスからFaxを送信するためには、以下の指示に従ってください。:

• Eメールを新規作成します。
• 宛先に受信者のFax番号、続けて@efaxsend.comと入力します。例えば、:

国番号の一覧表は、こちらをクリックしてください。.

• Eメールに送信したい電子ファイル形式のファックス原稿を添付します（最大10個まで）。
• Eメールの本文はカバーページ（表紙）として利用できます。カバーページ（表紙）が必要な場合、Eメールの本文部分に文章を入力してください。
• 送信ボタンをクリックしてください。

送信する際は、登録Eメールアドレスのオリジナルアカウントから送信してください。フリーメールサービスなどで、送信者(Fromアドレス機能)を複数のメールアドレスから選択して送信することはできません。

Fax送信後、送信の確認を知らせるEメールがお客様のEメールアドレスへ届きます。

ご自分のEメールからFaxを送信する場合、送信メールは、「送信済みアイテム」に保存されます。お客様は、メールソフトウェアに本来備わっている送信オプションを使用して再送信することができます。

再送信は３回まで行います。

お客様のeFax番号で、以下の国々へFaxの送信が可能です。ご参照ください。

PDFのほか、JPG、GIF、TIFFなどの一般的な画像ファイル、さらに、.doc、.xls、.pptなどのオフィス形式にも対応していますので、ワードやエクセルのファイルを直接添付して、Fax番号宛に送信することも可能です。ファイルタイプの詳細は下記をご覧ください。

最大50のFax番号に対して、同報でFaxを送信することができます。

はい。携帯電話でも便利にご利用いただけます。

Eメールにファイルを添付することで、送信ができます。PDFだけでなく、JPGなどのファイルも直接Eメールに添付して送信可能です

携帯電話のEメールアドレスをご利用の場合は、ログイン後、基本設定から送信用メールアドレスを追加登録してください。

ほとんどの場合は、送信されたFaxがサーバーに届いた後、受信となるまで最大でも15分程度で完了します。

送り先のFax番号にeFaxが対応していない場合がございます。
※0120から始まる日本国内のフリーダイヤルへの送信には対応しておりませんのでご注意ください。
※一部のG4(デジタル回線)へは送信できない場合がございます。

サファリのブラウザよりウェブメールをご利用いただくことをお奨めいたします。また、ファイルを添付する場合は、以下のように拡張子の部分を二回繰り返して作成ください。例）　「ファイル.doc」 →　「ファイル.doc.doc」、「ファイル.pdf」　→　「ファイル.pdf.pdf」

ファックス送信時に自動的に添付されますのでご注意ください。送付状を添付しない場合は、 ファックス送信するたびにＥメールの本文に {nocoverpage}　と半角英数字(中カッコマークを含む)を直接入力ください。