お問い合わせ お問い合わせ サポート サポート 「*」は必須フィールドを示します お名前* eFax番号*Eメール* 何についてのご質問ですか。以下よりお選びください 料金/請求 トラブルシューティング 解約 拠点確認 その他 ご質問の詳細をお選びくださいオプションを選択複数のメールアドレスで請求書を受け取ることはできますか?請求書の送付先メールアドレスは変更できますか?ファックス番号が解約されました。どうしたら再開できますか?お客様情報やクレジットカードはどこで変更できますか?管理画面へのログイン方法を教えてください。無料枚数分を超えた際の超過料金とは何ですか?請求書はどこで確認できますか?解約後も料金が発生しているのはなぜですか?領収証の発行はありますか?請求書に記載されている利用金額とは何ですか?ファックスの受信ができません。原因は何でしょうか?ファックスの送信ができません。原因は何でしょうか?ファックスを送信したら英文メッセージが戻ってきました。なぜですか?現在利用中のファックス番号でeFaxのサービスを利用することはできますか?送信の際に記載されるファックス番号を非表示にできますか?送受信したファックスに記載されている時刻表示にズレがあります。日本時間にするにはどうしたらいいですか?管理画面のログイン方法とファックスの確認方法を教えてください。送付状なしでファックスを送信することはできますか?ファックス送受信用メールアドレスはいくつまで追加できますか? また追加方法を教えてください。現在の契約より安いプランはありますか?お支払い後の返金はありますか?一定の期間だけ料金の発生なく、契約を停止することはできますか?eFaxには一定の契約期間がありますか?解約には事前の告知が必要ですか?アカウント解約後に料金が発生しているのはなぜですか?解約後に同じファックス番号を再開することはできますか?どうすればeFaxアカウントを解約できますか?居住地および拠点の確認とは何ですか?住所確認の書類を提出しなければいけない理由を教えてください。証明書類は何を提出する必要がありますか?登記簿謄本などに記載されていない支店やレンタルオフィスでは、どのような証明書類を提出すればいいですか?オフィス移転や引っ越し後、まだ証明書類の住所変更をしていません。どうすればいいですか?住所や法人名が変更になりました。どうのような手続きが必要ですか?法人として申し込みをしたのに、ファックスの送信者名が個人になっています。なぜですか?オフィス移転や引っ越しを控えている場合、ファックス番号は新旧どちらの住所の市外局番を取得すればいいですか?申し込み時に提出した証明書類に記載されていない住所で簡易書留ハガキを受け取ることはできますか?何らかの理由で簡易書留ハガキを受け取ることができませんでした。どうすればいいですか?オフィス移転や引っ越しの際、ファックス番号を変更する必要はありますか?お申し込みの市外局番と住所が一致しないという結果になりました。どうすればいいですか?住んでいる地域に割り当てられた市外局番のファックス番号がない場合、最寄りの市外局番を選んでいいですか?個人情報の取り扱いについて教えてください。HiddenCase Record Type HiddenCase Origin Nameこのフィールドは入力チェック用です。変更しないでください。 その他お問合せ窓口 使い方、各種ご質問、ご請求関連など [email protected] 電話 0120-914-915 / 03-6758-0851 ※受付時間: 曜 日:月曜日~金曜日(祝日を除く) 時 間:9時~17時 年末年始休業期間 : 2022/12/30(金) ~ 2023/1/3(火) 住所 日本 eFax j2 Global Japan 有限会社 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-5 丸の内北口ビルディング 10F アメリカ eFax Consensus Cloud Solutions Inc. 6922 Hollywood Blvd., 5th Floor Los Angeles, CA 90028 USA ヨーロッパ eFax Consensus Cloud Solutions International Ltd. Unit 3, Woodford Business Park Dublin 17 Santry Ireland パートナーシップに関するお問い合わせ eFaxや他Consensusサービスとのパートナーシップにご興味のある方は下記の電話番号にお問い合わせください。 アメリカ +1 (323) 860-9381 ヨーロッパ +353 1 653 0333 メディアに関するお問い合わせ 出版物におけるeFaxや他Consensusサービスに関する記事などをご希望の場合 https://consensus.com/contact-us/(英語)にアクセスしてください。 郵便によるご連絡先は以下の通りです。 アメリカ Consensus Cloud Solutions Inc. 6922 Hollywood Blvd., 5th Floor Los Angeles, CA 90028 USA ヨーロッパ Consensus Cloud Solutions International Ltd. Unit 3 Woodford Business Park Santry Dublin 17 Ireland IR情報 eFax の親会社であるConsensus に関するIR情報に関しては https://investor.consensus.com/overview/(英語)にアクセスしてください。